Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.cvibo.sk.

Predávajúci:

Michal Ďurdina
Švábovce 18
059 12 Švábovce
IČO: 47059524
DIČ: 1077614483

E-mail: info@cvibo.sk
Telefón: +421 903 241 907

(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvorí s predávajúcim kúpnu zmluvu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom nákupného košíka na stránke www.cvibo.sk.

Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží automatické potvrdenie o jej prijatí na svoju e-mailovú adresu. Toto potvrdenie nie je uzatvorením kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

• nedostupnosti tovaru,
• zjavne nesprávnej ceny,
• technickej chyby systému,
• nemožnosti kontaktovať kupujúceho.

3. Dostupnosť tovaru

Pri každom produkte je uvedená jeho dostupnosť.

Skladový tovar

Skladové produkty odosielame spravidla do 1–2 pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

Ak sa výnimočne stane, že objednaný produkt nebude možné dodať v uvedenej lehote, budeme kupujúceho bezodkladne kontaktovať a navrhneme ďalší postup.

4. Ceny

Všetky ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Cena dopravy je uvedená samostatne počas procesu objednávky podľa zvoleného spôsobu doručenia.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť spôsobmi, ktoré sú aktuálne dostupné v internetovom obchode www.cvibo.sk.

Platbu je možné uskutočniť najmä:

• bankovým prevodom,
• online platbou (ak je dostupná),
• na dobierku (ak je dostupná pri zvolenom spôsobe dopravy).

Objednávka bude odoslaná po prijatí platby na účet predávajúceho, pokiaľ nie je pri zvolenom spôsobe platby uvedené inak.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, ak nebude uhradená do 7 kalendárnych dní, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.

6. Dodacie podmienky

Predávajúci doručuje objednávky prostredníctvom zmluvných dopravcov.

Aktuálne dostupné spôsoby doručenia sú uvedené počas vytvárania objednávky a môžu zahŕňať:

• Packeta,
• kuriérsku službu,
• Slovenskú poštu,
• osobný odber (ak je dostupný).

Dodacia lehota pri skladovom tovare je spravidla 1 – 2 pracovné dni od prijatia platby.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené dopravcom ani za okolnosti, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. vyššia moc).

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame zásielku neprevziať alebo poškodenie spísať s dopravcom do škodového protokolu.

7. Prechod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

8. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár alebo zaslať jednoznačné vyhlásenie e-mailom na adresu info@cvibo.sk.

Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

Po doručení vráteného tovaru predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním zaobchádzal inak, než bolo potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

9. Výnimky z odstúpenia od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka alebo prispôsobený jeho osobným potrebám v prípadoch ustanovených platnými právnymi predpismi.

10. Reklamačný poriadok

Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.

Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, pokiaľ právne predpisy alebo povaha tovaru neustanovujú inak.

Záruka sa nevzťahuje najmä na:

• bežné opotrebenie spôsobené používaním,
• poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,
• poškodenie spôsobené mechanickým zásahom,
• poškodenie spôsobené nedodržaním pokynov na údržbu,
• poškodenie spôsobené neodbornými úpravami výrobku.

Za vadu sa nepovažuje prirodzené opotrebenie materiálu ani drobné odchýlky vo farbe, ktoré môžu vzniknúť rozdielnym zobrazením na monitoroch alebo výrobným procesom.

Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:

e-mailom: info@cvibo.sk

alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.

Pri reklamácii odporúčame uviesť:

• číslo objednávky,
• meno a priezvisko,
• popis vady,
• fotografie vady (ak je to možné),
• kontaktné údaje.

Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar čistý a hygienicky nezávadný.

Vybavenie reklamácie

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie bez zbytočného odkladu.

Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.

O spôsobe vybavenia reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Ak bude reklamácia uznaná za oprávnenú, kupujúci má právo podľa povahy vady najmä na:

• odstránenie vady,
• výmenu výrobku,
• primeranú zľavu z ceny,
• odstúpenie od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

Ak sa reklamácia neuzná, predávajúci kupujúceho písomne oboznámi s dôvodmi zamietnutia.

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Osobné údaje sú spracúvané výlučne na účely:

• vybavenia objednávky,
• doručenia tovaru,
• vystavenia účtovných dokladov,
• vybavenia reklamácií,
• plnenia zákonných povinností.

Bez poskytnutia nevyhnutných osobných údajov nie je možné uzatvoriť kúpnu zmluvu.

Osobné údaje sú poskytované iba subjektom, ktoré sa podieľajú na doručení zásielky alebo spracovaní platieb, prípadne ak to vyžaduje zákon.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, zverejnenom na internetovej stránke www.cvibo.sk.

12. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže kupujúci podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa platných právnych predpisov.

13. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.cvibo.sk.
2. Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek primerane meniť alebo dopĺňať. Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke www.cvibo.sk, pokiaľ nie je uvedené inak.
4. Na objednávku sa vždy vzťahujú obchodné podmienky platné a účinné v čase jej odoslania kupujúcim.
5. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré svojím významom a účelom čo najviac zodpovedá pôvodnému ustanoveniu.
6. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámil, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.
7. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa od 1.1.2026

Predávajúci:

Michal Ďurdina
Švábovce 18
059 12 Švábovce
IČO: 47059524
DIČ: 1077614483

E-mail: info@cvibo.sk
Telefón: +421 903 241 907

Internetový obchod: www.cvibo.sk